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  답변완료 qkr******* | 2023.02.07

  어제 엘라이브때 주문하면 배송 설치비 무료라고 하더라구요
  근데 제가 이사를 2월 15일날 하는데 도착 예정일이 2월 27일이라 너무 늦는거 같습니다
  배송기간이 7일에서 15일이라서 주문했엇는데요
  그냥 지방배송비 16500원내고 더 빨리는 못받나요

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  답변완료 yur****** | 2022.10.26

  방수커버는 언제 오나요
  상품권도 준다고 했는데 어디서 받나요

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  답변완료 kjs*** | 2022.10.19

  고객센타는 전화를 받지 않습니까? 계속 전화 연결이 안되네요
  주문한 매트리스 최대한 좀 빨리 받을수 있나해서 여쭤 봅니다.

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  답변완료 sky******** | 2022.10.13

  기존 매트리스 수거해 가나요?
  배송비가 있나요?

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  답변완료 cdo***@nate.com | 2022.07.14

  저 이거 구매 했는데 사은품 발송이 안되는건가요?

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  답변완료 kjj*** | 2022.07.12

  사은품으로 방수커버 준다고 했는데
  제가 결제하고 나니 방송이 끝났네요.
  사은품을 같이 보내 주시나요?

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  답변완료 chl******** | 2022.05.11

  피드백처럼 우선 뒤짚어서 사용하도록 하겠습니다.
  다만 여기서 말씀하시는 뒤짚어서 사용하라는건, 윗면과 아랫면(유로탑이 바닥으로 향하게)으로 뒤짚으라는건가요? 위아래(머리다리방향)로 뒤짚어서 사용하라는건가요? 위아래(머리다리방향)로 뒤짚었을때는 동일하게 꺼짐이 느껴져서요.........
  
  퀸침대를 보통 체중의 여자 혼자 사용하는데 제품 초반에는 이렇게 자주 뒤짚어서 사용하는 것이 보편적이고 일반적인 제품의 상태(?)인건지 궁금합니다.

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  답변완료 chl******** | 2022.05.11

  1대1 문의를 통해 사용 횟수 8번에 매트리스 꺼짐 문의했고, 아래와 같이 답변 받았습니다.
  '뒤짚거나 돌려가면서 사용하라'는 안내였는데요. 이게 8회 만에 꺼진 느낌이라(사실 이 전부터 꺼짐을 느꼈지만...) 이게 거의 일주일에 한 번씩 매트리스를 돌려가면서 사용해야 하는건지 궁금합니다.........
  
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  문의하신 상품 매트리스는 내장재가 많이 포함된 제품으로 처음 사용 시 공기층이 자리 잡는 과정으로 부분 꺼짐 현상이 발생될 수 있습니다.
  동일한 지점과 방향으로 지속적으로 사용하게 되면 해당 지점의 내장재 내의 미세 공기층이 빠져나가면서 꺼졌다고 느껴질 수는 있으나, 공기층이 자리를 잡는 과정이므로 뒤집거나 돌려가며 사용 시 압력을 다양한 부분을 분포시켜 제품의 수명도를 높여주기에 주기적으로 뒤집어서 사용하시다 보면 조금씩 복구가 되는 점 참고 부탁드립니다.
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  답변완료 sw1*** | 2022.05.05

  페이지상 그대로 하단매트리스랑 같이 구매안되나요?

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  답변완료 chl******** | 2022.04.19

  04.18.월. 어제 주문하고 희망배송일을 4/23/토요일로 요청드렸습니다.
  희망배송일에 배송 가능한지 궁금합니다.
  지역: 수도권

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