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상세정보

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상품코드 12876116

모델명

로보락 F25 ULTRA 습건식 청소기

구성

본구성

구성품명	규격	수량
본체		1

사은품

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주의사항

1. 공장 출고전 수성 테스트를 거쳐 약간의 물이 남아있을수 있습니다
2. 내부 전자 부품이 부식되거나 막혀 이상이 생길 수 있으므로 청소기 헤드와 충전 도크를 흐르는 물로 세척하지 마세요
3. 배터리가 20% 이하일시 세척 및 건조모드가 작동하지 않으므로 도크에 연결하여 20% 이상 충전 후 작동해주세요

한곳에 스팀을 장시간 집중적으로 분사하거나 너무 자주 사용할시 원목이 팽창하거나 뒤틀릴수 있으므로 보이지 않는 구석진 곳에 사용해보고 이상이 없는지 확인후 사용해주세요
사용 후 바닥에 물기가 남지 않도록 빠르게 건조시켜주세요 남아 있는 물기는 원목 변형의 원인이 될수 있습니다.
스팀을 켠 상태로 헤드를 한 자리에 오래 두지 마세요

반품조건

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반품
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제조년도

25년 9월 출시

구매/배송정보

[로보락][화이트]로보락 F25 Ultra 무선 스팀 습건식 청소기

1,190,000 원

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본 상품의 필수정보 및 인증정보

본 상품의 필수정보 및 인증정보
품명 / 모델명	로보락 무선 스팀 습건식 청소기 F25 Ultra / WD6Y3A
KC 인증	<본체> R-R-BZR-WD6Y3A / <충전도크> R-R-BZR-MDS28HRR, HU073859-25001
정격전압, 소비전력	<본체> DC21.6V, 20A / <충전도크> 220-240V, 50-60Hz, 3A(건조), 0.65A(충전) / 에너지소비효율등급 해당없음
에너지소비효율등급	해당없음
동일모델의 출시년월	202509
제조자 / 수입여부	Shenzhen Roborock Innovation Technology Co., Ltd / ㈜한의코퍼레이션 / 중국
제조국	중국
크기, 용량, 형태	(충전도크 포함) 3533161156(mm)
추가설치비용	해당없음
품질보증기준	관련 법 및 소비자 분쟁 해결 기준을 따름
A/S 책임자/전화번호	로보락 고객센터 / 1666-6372
표시광고주체	주식회사 블롬
소재지(주소)	경기 화성시 반송동103-3번지 디앤씨빌딩 9층 902호
연락처	02-1661-8417

인증정보

안전확인
	인증 번호	R-R-BZR-WD6Y3A
	모델명	WD6Y3A

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Q

답변완료 suj******@nate.com | 2025.10.22

며칠 전에 제품 받아서 스팀으로 사용해 봤는데 처음 1회시에는 잘 사용했고, 두 번째 사용시 10분 후쯤 갑자기 타는 냄새가 나면서 바닥부분에서 스팀과는 확연히 다른 연기가 올라왔습니다. 옆에 아기가 있는데 불이라도 날까봐 너무 겁이 나서 즉시 전원을 껐습니다.
새제품 사자마자 이런 현상을 겪으니 무섭고 속이 많이 상했습니다. 롯데홈쇼핑 믿고 구매했지만 롯데홈쇼핑측에서는 로보락에 문의하라는 답변뿐이었고, 로보락 고객센터에 재차 문의하였는데 타는 냄새가 아니고 스팀향일 것이라는 어이없는 상담을 하네요. 스팀을 쓰다가 갑자기 스팀사용할 때랑은 완전히 다른 타는 냄새가 났는데 제가 그걸 구분 못했을까요??! 분명한 이상현상이었고 부품 중의 뭔가가 문제가 있었으니 타는 냄새가 났던 거라고 확신되는데 로보락측에서는 점검을 하고 이상이 없으면 이제품을 그대로 돌려보낸다고 합니다. 그 현상을 겪은 저는 이 불안함을 안고 계속 같은 제품을 사용해야 하는데 이게 맞는 걸까요.. 고가의 제품을 롯데홈쇼핑을 믿고 구매한 건 롯데홈쇼핑의 서비스와 사후처리를 믿었기 때문입니다. 제품 수령 후 바로 이상시에는 교환을 해주는 것이 옳다고 생각합니다. 롯데홈쇼핑과 로보락 모두의 대처가 정말 실망스럽습니다.
이제품을 구매하실 예정이거나 사용하시는 분들은 타는 냄새와 연기, 로보락 고객센터의 처리절차에 대해 예의주의하셔야 될 것 같습니다.
Q

답변완료 jdg***** | 2025.10.11

구매시 클리너말고 부자재 악세사리주는건 어떻게 신청하나요?
Q

답변완료 cho****@naver.com | 2025.10.10

오늘 물건이 도착해서 바닥에 쓰다가 물넣는 뚜껑 부분이 긁혀서 파손 됬는데요 혹시 물뚜껑만 살 수 있을까요?