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| 수집하는 자 | 롯데홈쇼핑 |
|---|---|
| 수집항목 | 신체정보(신장,체중) |
| 수집목적 | 사이즈 추천 서비스 제공 |
| 보유 및 이용기간 | 서비스 종료 시까지 |
방송 시간이 아닐 때에는 경품 행사 및 ARS 할인 혜택이 변경될 수 있습니다.
선택경비와 가이드매너팁은 선택사항으로 지불여부를 자유롭게 결정할 수 있습니다.














- 본 여행 상품은 롯데홈쇼핑에서 판매하고 실제 여행 주관은 HD투어존㈜ ☎1522-3439에서 담당합니다.
- 모든 관련 문의는 주관 여행사로 문의 부탁 드립니다.
- 여행계약을 위해 고객정보를 당사 및 주관 여행사가 이용합니다.
- 본 여행방송의 일부 화면은 이해를 돕기 위한 이미지화면입니다.
- 여행일정은 계약체결 시 예상하지 못한 부득이한 사정 등이 발생하는 경우 여행자의 사전동의를 거쳐 변경 가능합니다.
- 본 상품은 주관 여행사 사정에 의하여 타 숙박업소, 유사일정을 이용하는 패키지 고객과 합류하여 행사진행 될 수 있습니다.
- 일정 등은 현지상황에 따라 부득이하게 변경될 수 있으며 세부사항 및 상세일정은 여행사에서 제공하는 일정표와 상세내역을 참조하시기 바랍니다.
- 취소환불규정의 경우 출발일자 및 호텔숙박규정에 따라 상이 할 수 있으므로 출발 전 여행사 별도 문의 및 확인 부탁 드립니다.
- 취소접수는 업무시간 내 접수만 가능합니다. (월~금요일 09:00~18:00) / 토,일요일 및 국가 공휴일 제외
예) 토/일/월요일 출발은 금요일 업무 종료 전까지 취소 하셔야 합니다.
▣ 안내사항
① 출발기간 : 15회 정상 선납 후 여행 출발 가능 또는 7회까지 15회 상당 금액 납입시 여행 출발 가능 (상세 내용 해피콜시 문의)
② 최소 출발인원 : 24명 (성인 기준) / 최대출발인원 (성인기준) : 38명 / 인솔자 동행여부 : 동행
※ 최저인원 미충족시 여행자에게 계약해지 통지할 수 있으며 날짜 선착순 마감가능성 있습니다.
③ 추가 요금
- 유아요금 (1인) : 아동 요금은 성인과 동일합니다. 만 2세 미만 유아는 유아 요금이 적용 됩니다. (해피콜 시 별도문의)
- 독실 이용료 (싱글차지/전일정/1인) : 해피콜시 문의
* 추가요금 여행사 별도 결제
▣ 항공 : 인천공항
에미레이트항공(EK), 에티하드항공(EY), 카타르항공(QR), 대한항공(KE), 싱가폴항공(SQ), 아시아나항공(OZ), 티웨이항공(TW) -外
유럽지역 : 에미레이트 항공 / 터키 항공 / 대한항공 / 티웨이항공 등
알래스카 및 미주 : 에어캐나다 / 대한항공 등
동남아/동북아 : 싱가포르항공 / 대한항공 / 아시아나항공 등
두바이(아라비아해) : 에미레이트 항공 / 대한항공 등
이집트 및 리버크루즈 : 에미레이트 항공 / 카타르항공 / 대한항공 등
[서부지중해]
EK323 23:40 인천 - 05:05 두바이
EK097 08:55 두바이 - 12:40 로마
EK098 14:55 로마 - 23:35 두바이
EK322 03:30 두바이 - 16:50 (+1) 인천
[동부지중해]
TK091 23:20 인천 - 04:50 아타튀르크 국제공항
TK1867 07:05 아타튀르크 국제공항 - 08:35 베니스
TK1870 19:55 베니스 - 23:35 아타튀르크 국제공항
TK090 01:45 아타튀르크 국제공항 - 17:40 (+1) 인천
[알래스카]
OZ727 18:15 인천 - 12:35 시애틀
OZ271 14:00 시애틀 - 17:45 인천
[두바이]
EK323 23:40 인천 - 05:05 두바이
EK322 03:30 두바이 - 16:50 인천
[북유럽]
EK323 23:55 인천 - 04:25 두바이
EK151 08:20 두바이 - 13:15 코펜하겐
EK152 15:40 코펜하겐 - 23:59 두바이
EK322 03:40 두바이 - 17:00 (+1) 인천
[아시아]
OZ172 09:40 인천 - 11:55 오키나와
OZ 171 13:00 오키나와 - 15:20 인천
● 크루즈 선사 : MSC 크루즈, 코스타 크루즈, 노르웨이지안 크루즈, 프린세스 크루즈, 로얄캐리비안 크루즈, 디즈니 크루즈 外
※ 선사 및 선박의 경우 지역과 일정에 따라 변동되며 임의 지정할 수 없습니다.
※ 일본/대만은 국내에서 탑승시 항공편 이용하지 않으며, 해외에서 크루즈 탑승시 직항(LCC 포함) 이용합니다.
※ 항공 운항스케줄에따라 항공시간이 변경될 수 있습니다.
▣ 숙박 :
서부지중해
- 로마 : ERGIFE PALACE HOTEL 또는 동급
- 바르셀로나 : Holiday Inn Barcelona 또는 동급
동부지중해 - 베니스: LH Hotel Sirio Venice 또는 동급
알래스카 - 시애틀 : LA QUINTA INN& SUITES FEDERAL WA 또는 동급
※ 성인 2인 1실 기준입니다.
※ 여행일정에 따라 변경될 수 있습니다.
※ 본 상품의 숙박은 미정이며 출발 1~2일전까지 홈페이지를 통해 안내해드립니다. 최종일정표는 공항에서 전달해드립니다.
※ 현재 국제적으로 통용되는 호텔 등급의 표기 기준은 없으며 일부 국가에서는 자국의 기준에 따라 등급표기를 하는 경우가 있습니다.
당사 일정표 및 호텔정보에 표기되는 호텔의 등급표기는 주요 글로벌 호텔 예약 플랫폼기준을 반영하여 정한 것으로 국제적으로 통용되는 등급은 아니며, 고객님의 선택의 편의를 도모하기 위함임을 양해바랍니다.
※ 숙소 성급은 국제 표준이 아닌 주요 호텔 예약 플랫폼 기준
▣ 포함사항
① 왕복 항공 요금
② 여행지 호텔(2인 1실 기준)
③ 전용 차량
④ 크루즈 객실(내측) 및 식사 비용
⑤ 여행지 식사비용
⑥ 기항지 관광비용
⑦ 크루즈 전문인솔자 비용 / 현지가이드(여행지에 따라 상이) 비용
⑧ 공동경비(기항지 & 가이드 & 기사 팁)
⑨ 해외 여행자보헙 최대 1억원 (만79세 6개월 이상 일부 특약 제외)
※ 유류할증료는 국제유가 및 영업환경에 따라 변동될 수 있습니다. 이에 따라 상품가 변동이 소폭 있을 수 있습니다. (변동 시 추후 여행사 안내 예정)
▣ 불포함사항
① 선내팁 (지중해 크루즈 기준 1인 약 84유로 / 지역별, 크루즈별 상이 / 해피콜시 문의)
① 항만세 (1인 약 39만원 / 여행 출발 전 납입)
③ 크루즈 내 유료시설 이용 비용 및 기타 개인경비
④ 비자 발급 비용 (필요시)
※ 선내팁은 선사 및 여행일정에 따라 금액은 변동 될수 있습니다.
※ 항만세의 경우 현지 사정, 환율에 따라 일부 변동될 수 있습니다.
▣ 여행경보단계
여행유의/자제/철수권고/금지 4단계로 구분되며, 외교부 '해외안전여행' 사이트 (www.0404.go.kr)에서 상세정보를 확인할 수 있습니다.
▣ 선택관광 : 없음
▣ 쇼핑횟수 : 없음
▣ 제휴카드 : 롯데카드 LOCA X Special SE
롯데 제휴카드 조건 충족시 청구할인 혜택
* 지난달 이용 금액 30만원 이상 : 월 1만원 할인
* 지난달 이용 금액 70만원 이상 : 월 1.5만원 할인
* 지난달 이용 금액 150만원 이상 : 월 2.5만원 할인
※ 실적제외 대상 : 연회비, 이자, 수수료, 국세, 지방세, 아파트 관리비, 렌탈료 전액, 카드 대출, 취소 매출 등
※ 할인 중복 적용 불가
※ 신규 발급 대상, 연회비 20,000원 별도
※ 제휴카드 할인은 60개월간 최대 150만원 한도 내 가능
※ 60개월 이후 혜택은 카드사 및 카드 발급 상황
※ 잔여할부기간 적용 제외, 1인당 1개 카드 기준
※ 신용상황에 따라 제휴 혜택이 달라질 수 있습니다.
●특별약관
당사 여행상품은 항공료 및 선박료가 선 납입된 상품으로 여행약관 제 6조에 의거 여행사 특별약관이 우선 적용됩니다.
여행 취소 시 영업일 기준 업무 시간 내(평일기준 10~18시/공휴일 주말제외)에만 접수 되며, 다음과 같은 취소수수료가 부과됩니다.
▶ 예약 확정 일자부터 ~ 여행출발 91일전 취소 : 여행 상품가의 5% + 항공 위약금 + 선실변경 비용
▶ 여행 출발 90 ~ 75일전 취소 : 상품가의 20% + 항공 위약금 + 선실변경 비용
▶ 여행 출발 74 ~ 51일전 취소 : 상품가의 30% + 항공 위약금 + 선실변경 비용
▶ 여행 출발 50 ~ 31일전 취소 : 상품가의 50% + 항공 위약금 + 선실변경 비용
▶ 여행 출발 30 ~ 16일전 취소 : 상품가의 70% + 항공 위약금 + 선실변경 비용
▶ 여행 출발 15 ~ 08일전 취소 : 상품가의 90% + 항공 위약금 + 선실변경 비용
▶ 여행 출발 07 ~ 당일 취소 : 상품가의 100% (전액환불 불가)
▶ 멤버십 상품가외 불포함 추가 입금 항목 중 발권완료 및 업체에 지불된 금액들은 환불 불가
▶ 항공 및 선사 예약은 발권 전이라도 영문 정보가 입력된 후에 다른 명의로 변경시 변경 수수료가 부과됩니다.
▶ 출발일 및 행사 변경시 선사 및 항공사 등은 변경이 아닌 해당일 취소 후 재 예약 하는 개념이기에 취소 수수료가 동일하게 적용됩니다.
* 여행 예약 후 취소수수료 발생시점에서의 취소는 어떠한 예외사항도 없이 적용됨을 안내드립니다.
▶ 취소수수료는 계약금 입금일부터 적용됩니다. 취소수수료 부과 세부 기준을 반드시 확인하세요.
본 여행상품의 최소출발 인원기준은 24명이며, 24명 미 충족 시 여행표준약관 제 9조에 따라 여행사는 여행 출발 7일전까지 여행계약을 일방적으로 해제하고 소비자에게 통보할 수 있습니다.
▶ 여행출발 7일전까지 통지시 : 납입금 환급
▶ 여행출발 1일전까지 통지시 : 상품가의 30% 배상
▶ 여행출발 당일 통지시 : 상품가의 50% 배상
[청약철회 및 취소규정(본 계약)]
▶ 청약철회 : 첫 출금 후 14일 이내 청약철회 가능
▶ 환급규정 : 중도계약 해지 및 만기계약 해지시 환급금은 적거나 없을 수 있으며,
▶ 회차별 환급률표에 따라 환급됩니다.
※ 본 여행상품은 모든 제반사항 확보를 위해 경비를 자사 비용으로 선납하여 진행되며, 취소시 취소수수료는 여행 출발 전일까지 일시납으로 지불 하여야 합니다
※ 본 여행상품의 최소출발 인원기준은 24명이며, 24명 미 충족 시 여행표준약관 제 9조에 따라 여행사는 여행 출발 7일전까지 여행계약을 일방적으로 해제하고
소비자에게 통보할 수 있습니다.
[환급 규정]
▶ 중도계약해지시 및 만기계약해지시 환급금은 적립된 적립금보다 적거나 없을 수 있으며, 약관에 명시된 해약환급률에 따릅니다.
[기타 안내]
※ 항만세, 선내팁, 비자발급비용, 독실요금, 객실(룸) 및 항공 업그레이드 비용은 본인 부담
※ 출발 7개월전 여행예약, 고위험 기저질환자 사전 통보 및 여행서비스 이용제한
※ 명절(추석,설날) 및 7,8월 극성수기 추가비용 발생 (약 30~70만원 발생)
※ 납입 도중 미납, 여행 출발전 만 75세 이상 선지원불가(잔액 완납 이용)
※ 요금이 기준환율(1,300원)보다 3% 이상 증가시 환율 상승분 추가요금 발생
※ 계약 후 120개월 이후 여행서비스 이용시 물가상승률에 따른 추가요금 발생
※ 여행자가 외국시민권자일 경우 선지원서비스가 불가하여 완납 후 여행이 가능합니다.
※ 여권 만료기간 6개월 이하인 경우 재발급
●해약시 안내
고객 중도해약환급금 규정* (2024.12.31 기준)
여행 관련 자산 : 35,847,483,054원 / 총 고객환급 의무액 : 13,964,659,253원
※ 2024년 12월 31일 회계법인 예원의 회계감사를 받았습니다.
※ 환급기준 : 공정거래위원회 “선불식 할부계약의 해제에 따른 해약환급금 산정기준 고시”에 의거 환급기준을 적용합니다.
※ 환급시기 : 환급금액은 신청일로부터 3영업일 이내에 환급하여야 하며, 3영업일 이내에 해약환급금을 지급하지 못할 경우에는 해약
환급금에 연 15%의 이자를 가산하여 지급합니다.
※ 고객불입금에 대한 관리방법
고객불입금에 대하여 국책은행인 IBK(기업)은행과 소비자 피해보상을 위한 지급보증을 체결하고 있는바,
기간별 보전 비율은 아래와 같음
▶ 2022.2.3.~2023.2.2. : 선수금의 합계액 10% ▶ 2023.2.3.~2024.2.2. : 선수금의 합계액 20%
▶ 2024.2.3.~2025.2.2. : 선수금의 합계액 30% ▶ 2025.2.3.~2026.2.2. : 선수금의 합계액 40%
▶ 2026.2.3.~ : 선수금의 합계액 50%
*2022.2.3. 이후 판매한 선불식 할부거래 방식 여행상품에 한하여 선수금을 보증하며 그 전 계약건의 선수금은 보증되지 아니합니다.
2025년
[HD투어존][상담예약] HD투어존 여행먼저 크루즈 패키지
| 교환/반품정보 | 반품비 무료 반품정보안내 |
|---|
| 여행사 | HD투어존 |
|---|---|
| 이용항공편 | 상세페이지 참조 |
| 여행기간 및 일정 | 상세페이지 참조 |
| 총 예정 인원, 출발 가능 인원 | 상세페이지 참조 |
| 숙박정보 | 상세페이지 참조 |
| 여행상품가격 | 상세페이지 참조 |
| 선택경비 유무 | 상세페이지 참조 |
| 선택관광 및 대체일정 | 상세페이지 참조 |
| 가이드팁 | 상세페이지 참조 |
| 취소 규정(환불, 위약금 등) | 상세페이지 참조 |
| 해외여행 여부 | 상세페이지 참조 |
| 예약담당 연락처 | 02-1800-4826 |
| 표시광고주체 | 에이치디(HD)투어존(주) |
| 소재지(주소) | 서울 강서구 등촌동773번지 HD투어존빌딩 |
| 연락처 | 02-1800-4826 |
주의사항: 상품특성(설치상품, 상품크기, 일부 저단가 상품 등) 또는 지역여건(산간, 도서지역)에 따라 배송이 지연되거나 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
상품을 인도받은 날로부터 아래 교환/반품/환불 유의사항 제1호의 기간 및 비용 부담 기준에 따라 당해 계약에 관한 청약을 철회할 수 있습니다. (사전 및 별도 고지된 일부 상품 제외)
청약철회는 '마이롯데'에서 직접 접수하시거나, 1:1문의 혹은 1899-4000으로 접수 가능합니다.
1. 구매하신 상품의 교환/반품 가능 기간 및 교환/반품비 부담 기준은 다음과 같습니다.
| 교환/반품사유 | 교환/반품 가능기간 | 교환/반품비 부담 |
|---|---|---|
| 구매자의 단순 변심, 착오구매 | 상품수령 후 7일 이내 | 구매자 부담 |
| 상품의 하자, 오배송 | 상품수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 | 무료 (판매자 부담) |
※ 상품에 따라 신청에 제한이 있을 수 있으며, 상품페이지에 표시된 기간이 7일보다 긴 경우 그 기간이 적용됩니다.
※ 경우에 따라 왕복비용으로 인한 반품비가 발생할 수 있습니다. (예, 배송비 3000원일 경우 왕복배송비 6000원 청구)
2. 다음의 경우에는 교환/반품요청 가능기간에도 불구하고 반품이 거절될 수 있습니다.
3. 반품시에는 반드시 택배사가 발행하는 운송장을 환불시까지 보관하여야 하며, 운송장은 반품 사실의 입증자료입니다.
4. 환불은 물류센터의 반품도착 확인 후 3영업일 이내에 진행되며, 환급 지연 시에는 지연기간에 대하여 관련 법령에 따라 지연이자를 지급합니다. 단, 신용카드로 결제 시 매출 취소 시점까지의 이자를 추가 지급하지 않습니다.
5. 반품운송장에 기재된 상품/사은품/수량만을 반품하여야 하며, 수량/구성품이 부족한 경우에는 환불되지 않고 반송 처리될 수 있습니다. 반품운송장에 기재되지 않은 물건을 반품하거나, 반품 신청이 되지 않은 상품을 택배사에 인도한 경우에는 회사가 책임을 지지 않습니다.
6. 교환/반품/환불에 따라 고객님이 추가로 부담하여야 할 사항이 있는 경우에는 그 내용과 금액에 대해서 상품 주문 시 또는 교환/반품/환불 접수 및 진행 시 별도 안내하도록 합니다.
전자상거래 소비자보호에 관한 법률에 의한 반품규정이 상품공급업체가 지정한 반품조건보다 우선합니다. [자세히보기]
본 상품에 대한 품질보증 및 피해보상에 관한 사항은 소비자피해 보상규정 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시 2015-18호)에 의거 합니다. 회사와 발생한 분쟁이 원만히 처리되지 않은 경우, 한국소비자원 www.kca.go.kr/02-3460-3000을 통하여 피해구제를 신청할 수 있습니다.
회사는 고객님께서 현금으로 결제하신 금액에 대하여 기업은행과 채무지급보증계약을 체결하여 안전거래를 보장하고 있습니다.
고객님께서 기존에 등록하신 피부타입/고민 저장 서비스의 제공 목적이 아래와
같이 확대되었습니다. 내용 확인 후 동의 여부를 체크해 주시기 바랍니다.
| 수집항목 | 출생년도, 성별, 피부타입, 피부고민 |
|---|---|
| 수집목적 | 맞춤 상품평 및 상품 추천 서비스 제공, 상품평과 함께 공개되어 다른 고객의 상품구매에 도움을 주는 서비스에 활용 |
| 보유 및 이용기간 | 서비스 종료 시 및 동의 철회 시까지 |
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